Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ho99

Bằng việc truy cập, duyệt hoặc sử dụng nền tảng ho99 (bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện này cùng Chính sách bảo mật của ho99.

Các điều khoản này tạo thành thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn (với tư cách là người dùng) và ho99 (đơn vị vận hành nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ho99.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ho99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các tiêu chí sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Không bị hạn chế về mặt pháp lý khi tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn cư trú.
• Chưa từng bị ho99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Hành động với tư cách cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay bên thứ ba nào.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại ho99. Việc tạo nhiều tài khoản (dù sử dụng thông tin cá nhân, thiết bị, địa chỉ IP hay phương thức thanh toán khác nhau) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm.

ho99 có quyền từ chối đăng ký hoặc yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ đơn đăng ký nào mà chúng tôi cho là có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản này.

ho99 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và tiền điện tử USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải thực hiện từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ — cùng tên với tài khoản ho99 của bạn.
• Giao dịch nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• ho99 không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền bị mất do lỗi nhập sai thông tin chuyển khoản từ phía người dùng.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp (trong giới hạn có thể).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc phương thức và quy trình xác minh.
• ho99 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra.

ho99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và bạn phải đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt sau khi bạn hoàn tất điều kiện nạp tiền tương ứng (nếu có).
• Mỗi chương trình khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — ví dụ x25 có nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 25 lần giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút.
• Một thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• ho99 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, bao gồm đặt cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc sử dụng nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể sử dụng để đặt cược trong phạm vi nền tảng ho99.
• ho99 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các hoạt động cá cược tại ho99 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Cược chỉ được đặt khi tài khoản có đủ số dư hợp lệ. ho99 không cấp tín dụng hay cho phép đặt cược vượt quá số dư hiện có.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba. Kết quả là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Đối với cá cược thể thao, cược sẽ được giải quyết dựa trên kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu công bố. Trong trường hợp kết quả bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, ho99 sẽ áp dụng quy tắc hoàn tiền theo chính sách hiện hành.
• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống có thể dẫn đến hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu. ho99 không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ khoản lợi nhuận nào bị mất do sự cố kỹ thuật.
• ho99 bảo lưu quyền điều chỉnh hoặc hủy các cược được đặt với tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống (obvious error).

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn trên nền tảng ho99. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot, script), khai thác lỗ hổng hệ thống, can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc sử dụng thông tin nội bộ để đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng ho99 như một công cụ để hợp thức hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật.
• Tạo nhiều tài khoản: Mở nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cược đã áp đặt.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Tấn công hệ thống: Cố tình gây quá tải, tấn công DDoS, SQL injection hoặc bất kỳ hình thức tấn công mạng nào vào hệ thống ho99.
• Cá cược hai chiều (Arbitrage): Khai thác chênh lệch tỷ lệ cược để đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro một cách có hệ thống.

ho99 cam kết thực hành và thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày để tránh chơi quá mức.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tự đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của ho99 để được tư vấn và hỗ trợ kết nối với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ho99 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của ho99 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Bạn không được phép:

• Sao chép, phân phối, truyền tải hoặc tái sản xuất bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ho99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ chúng tôi.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhãn hiệu của ho99 cho bất kỳ mục đích thương mại nào.
• Dịch ngược (reverse engineering), giải mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm ho99.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ho99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự kiện bất khả kháng hoặc các sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ho99.
• Tổn thất do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để tài khoản bị truy cập trái phép.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ho99.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc thiệt hại có tính chất trừng phạt.

ho99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ho99 qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại. Số dư tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.

Đối với tài khoản không hoạt động từ 12 tháng trở lên, ho99 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng, được khấu trừ trực tiếp từ số dư tài khoản cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt trở lại.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ho99 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng hữu nghị giữa các bên.

Nếu tranh chấp không thể được giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên thông báo cho bên kia bằng văn bản, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài theo quy tắc trọng tài hiện hành.

Ngôn ngữ sử dụng trong toàn bộ quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phán quyết của trọng tài là chung thẩm và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.